← На главную

Политика обработки персональных данных

Редакция от 07.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет, какие персональные данные посетителей сайта ceh41.ru (далее - Сайт) обрабатываются, в каких целях, как они защищаются и какие права есть у посетителей. Политика принята во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон).

1.2. Оператор персональных данных - индивидуальный предприниматель Гурин Борис Александрович, ОГРНИП 322774600042669, ИНН 261303111450 (далее - Оператор).

1.3. Оператор является владельцем Сайта и оказывает информационные и рекламные услуги: принимает обращения посетителей по кузовному ремонту и передаёт их исполнителю работ. Ремонт автомобилей Оператор не выполняет, договор на ремонт заключается между посетителем и исполнителем (подробнее - в Правовой информации).

2. Какие данные обрабатываются

2.1. При отправке номера через форму «Перезвоните мне» на Сайте:

2.2. При обращении по телефону или через мессенджеры (Telegram, WhatsApp, MAX): номер телефона, имя или имя пользователя в мессенджере, содержание переписки и приложенные фотографии.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Просим не присылать фотографии, на которых видны лица людей или документы: для оценки ремонта они не нужны.

2.4. Если посетитель нажал «Принимаю» в сообщении о файлах cookie, на Сайте включается сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс», ИНН 7736207543). Он получает файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса просмотренных страниц, источник перехода на Сайт и нажатия на ссылки и кнопки. Оператор видит только обобщённую статистику посещений и не сопоставляет её с конкретными людьми; запись действий посетителя на странице (Вебвизор) не используется. Если посетитель нажал «Нет» или не сделал выбор, Яндекс Метрика не загружается. Выбор хранится в браузере посетителя; изменить его можно, очистив данные Сайта в настройках браузера.

2.4.1. Карта в разделе «Как нас найти» загружается только после нажатия кнопки «Показать карту»: после этого ООО «Яндекс» получает IP-адрес посетителя и может использовать собственные файлы cookie по своим правилам.

2.5. Хостинг-провайдер Сайта ведёт технические журналы (IP-адрес, время и адрес запроса), необходимые для работы и защиты сервера.

3. Цели обработки

Персональные данные не используются для рекламных рассылок.

4. Правовые основания

4.1. Согласие посетителя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона) - для заявок через форму на Сайте. Согласие оформлено отдельным документом: Согласие на обработку персональных данных.

4.2. Необходимость обработки для заключения договора по инициативе посетителя (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона) - при обращении по телефону или через мессенджер.

4.3. Согласие посетителя, выраженное нажатием кнопки «Принимаю» в сообщении о файлах cookie (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона), - для работы Яндекс Метрики (пункт 2.4).

5. Порядок обработки

5.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации.

5.2. Заявки с Сайта записываются и хранятся на сервере, расположенном в Российской Федерации, у хостинг-провайдера ООО «Спринтхост.ру» (ИНН 7814374583) (часть 5 статьи 18 Закона).

5.3. О новой заявке с Сайта Оператор получает письмо с номером телефона на электронную почту cex.41@yandex.ru (почтовый сервис ООО «Яндекс»).

5.4. При обращении через мессенджер переписка хранится у соответствующего сервиса по его правилам. Канал связи посетитель выбирает сам; без иностранных сервисов можно обратиться по телефону, через мессенджер MAX или через форму на Сайте. Обмен сообщениями в мессенджере между посетителем и Оператором, находящимися в Российской Федерации, не является трансграничной передачей персональных данных.

5.5. Оператор предоставляет номер телефона, имя, сведения о повреждениях и фотографии исполнителю работ - самозанятому мастеру Касумову Илкину Илгам оглы (ИНН 540402684127), выполняющему ремонт по адресу: Московская область, г. Котельники, мкр. Силикат, 41Б, - для связи с посетителем, осмотра автомобиля и выполнения ремонта. Иным третьим лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.6. Для защиты персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона: доступ к заявкам есть только у Оператора и исполнителя работ; файлы заявок закрыты от доступа из интернета; соединение с Сайтом шифруется (HTTPS); частота отправки заявок ограничена для защиты от автоматических рассылок; организацию обработки персональных данных Оператор осуществляет лично.

6. Сроки хранения

6.1. Заявки с Сайта хранятся 1 год с даты отправки, после чего удаляются автоматически. Письма о заявках удаляются из почты не позднее 1 года с даты их получения.

6.2. Переписка в мессенджерах и сведения о звонках хранятся до достижения целей обработки (выполнение ремонта или отказ от него), но не дольше 1 года с даты последнего обращения.

6.3. IP-адреса, используемые для защиты от автоматических рассылок, хранятся не дольше суток.

6.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления отзыва (часть 5 статьи 21 Закона), если иное не предусмотрено законом.

6.5. Данные Яндекс Метрики хранятся ООО «Яндекс» по правилам сервиса; Оператор использует только обобщённые отчёты.

7. Права посетителя

7.1. Посетитель вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также отозвать согласие на обработку (статьи 9 и 14 Закона).

7.2. Запрос или отзыв согласия можно направить на электронную почту cex.41@yandex.ru или сообщением на номер +7 (916) 139-55-33. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах (часть 1 статьи 20 Закона).

7.3. Посетитель вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана в начале документа.

8.2. Вопросы по обработке персональных данных направляйте на cex.41@yandex.ru.